Política de privacidad

1. Quién es el responsable

Agencia CCI (Calin Constantin Igret), Elche (Alicante), España. Contacto: calintrabajo@gmail.com · WhatsApp +34 672 71 82 74.

2. Qué datos tratamos

• Si nos escribes por WhatsApp, formulario o email: tu nombre, número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envías.
• Si eres cliente: datos de contacto y facturación de tu negocio.

No pedimos ni guardamos datos de salud. Si nos los envías por error, los eliminamos.

3. Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y preparar demostraciones o presupuestos.
• Prestar el servicio contratado y comunicarnos contigo sobre él.

Base legal: tu consentimiento al escribirnos y, si eres cliente, la ejecución del contrato.

4. Servicios automatizados de mensajería

Algunas respuestas por WhatsApp pueden generarse de forma automática mediante herramientas de inteligencia artificial y automatización (WhatsApp Business Platform de Meta, n8n y Claude de Anthropic). Estos proveedores tratan los mensajes solo para prestar el servicio. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comparten los proveedores necesarios para el servicio (mensajería, alojamiento web y automatización), que actúan como encargados del tratamiento. Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.

6. Cuánto tiempo

Las conversaciones de consulta se conservan como máximo 12 meses. Los datos de clientes, mientras dure la relación y los plazos legales posteriores.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a calintrabajo@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Eliminación de datos

Para borrar tus datos, escríbenos por WhatsApp o email indicando tu número de teléfono y los eliminaremos en un plazo máximo de 30 días.